O que é excluído
Ao aprovar a solicitação, excluímos sua conta e os dados pessoais associados: perfil, dados de contato, anúncios publicados, favoritos, buscas salvas e mensagens. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
Contas com plano pago ativo
Se, ao solicitar a exclusão, você tiver um plano pago vigente, pode escolher entre: (a) excluir sua conta de imediato, caso em que o tempo restante do plano não é reembolsado, conforme os Termos e condições de uso; ou (b) manter sua conta até o fim da vigência do plano contratado, após o qual a exclusão é feita automaticamente. Se você só tiver anúncios no plano gratuito, a exclusão é feita de imediato. Em todos os casos, conservamos os registros de faturamento pelo tempo exigido pelas normas tributárias e contábeis.
Prazo
Atendemos a solicitação dentro de 30 dias, ou no prazo exigido pela lei aplicável. Confirmamos por e-mail quando o processo estiver concluído.
Outras formas e contato
Você também pode escrever para [email protected] a partir do e-mail com o qual se cadastrou. Veja como tratamos seus dados na Declaração de privacidade.