Termos e condições de uso

Última atualização: 25 de julho de 2026

Estes Termos e Condições de Uso (os «Termos») regulam o acesso e o uso do site e dos aplicativos do Fullcarro (a «Plataforma» ou o «Site»), operados pelo Fullcarro, com domicílio e operação em Bogotá D.C., República da Colômbia, e canal de contato [email protected]. Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou usar a Plataforma, o usuário (o «Usuário») declara ter lido, entendido e aceitado estes Termos, que têm caráter obrigatório e vinculante. Quem não concordar deve abster-se de usar a Plataforma.

1. O que é o Fullcarro

O Fullcarro é um marketplace: uma vitrine virtual de anúncios classificados de veículos que conecta compradores e vendedores para que negociem e contratem diretamente entre si. Em consequência, e de forma expressa, o Fullcarro:

Não é dono dos veículos anunciados, não os possui, não os oferece à venda nem os comercializa.
Não é vendedor, comprador, concessionária, corretor, mandatário nem intermediário das operações.
Não cobra qualquer comissão sobre as vendas nem participa do preço acordado entre as partes.
Não intervém na negociação, no pagamento, na entrega, na transferência nem na conclusão dos negócios celebrados entre os Usuários.
Não garante a existência, qualidade, estado, ano, quilometragem, origem, situação jurídica (alienações, penhoras, multas ou gravames) nem a legalidade dos veículos anunciados, nem a veracidade, exatidão ou vigência das informações publicadas pelos Usuários.

A relação entre comprador e vendedor é direta e alheia ao Fullcarro. O Fullcarro não é parte de nenhuma operação celebrada entre Usuários nem assume qualquer obrigação decorrente delas.

2. Capacidade

A Plataforma é destinada a pessoas maiores de idade com capacidade legal para contratar. Ao se cadastrar, o Usuário declara ser maior de idade e ter tal capacidade. Quem cadastrar uma conta em nome de uma empresa declara estar autorizado a obrigá-la.

3. Cadastro e conta

Para publicar anúncios ou usar certas funções, o Usuário deve criar uma conta com informações verdadeiras, exatas e atualizadas. O Usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada a partir de sua conta. Existe um único tipo de cadastro: o Usuário particular pode comprar e vender, e quem precisar pode ativar uma conta profissional (concessionária), sujeita a funções e planos adicionais. O Fullcarro pode suspender ou cancelar contas que descumpram estes Termos.

4. Publicação de anúncios

O Usuário que publica um anúncio (o «Vendedor») é o único responsável pelo seu conteúdo e declara:

Que as informações do veículo são exatas, verdadeiras e estão atualizadas.
Que é dono do veículo ou está autorizado a vendê-lo.
Que as fotografias correspondem ao veículo oferecido.
Que o preço é expresso na moeda de curso legal e inclui os tributos quando cabível.

Cada anúncio corresponde a um (1) só veículo. São proibidos anúncios enganosos, com informação falsa, de veículos de procedência ilícita, ou que infrinjam a lei ou estes Termos. O Fullcarro reserva-se o direito de admissão: pode editar, não publicar, suspender ou retirar qualquer anúncio que não cumpra suas políticas, sem aviso prévio e sem que isso gere responsabilidade nem direito a indenização.

5. Gratuidade e planos

Publicar e usar as funções básicas do Fullcarro é gratuito e o Fullcarro não cobra comissão pelas vendas. O Fullcarro pode oferecer planos ou serviços profissionais opcionais pagos (por exemplo, para concessionárias), processados por meio de gateways de pagamento de terceiros. As condições, preços e vigência de tais planos são informados no momento da contratação. Salvo disposição legal em contrário, os pagamentos por serviços já prestados não são reembolsáveis.

Não há reembolso proporcional pelo cancelamento voluntário de um plano antes do fim de sua vigência, já que o serviço é prestado por prazo determinado. O anterior, sem prejuízo do direito de arrependimento que a lei concede ao consumidor no prazo de sete (7) dias corridos após a compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), e dos casos em que a devolução caiba por descumprimento do Fullcarro ou por disposição legal.

6. Relação entre Usuários e assunção de risco

As negociações, acordos, pagamentos e entregas são realizados direta e exclusivamente entre comprador e vendedor, por sua própria responsabilidade e risco. O Fullcarro recomenda agir com prudência: verificar a identidade da contraparte, a documentação e o estado real do veículo (vistoria, consulta de multas, alienações e transferência) antes de realizar qualquer pagamento. O Fullcarro não responde por operações baseadas na confiança depositada na Plataforma.

7. Responsabilidade

O Fullcarro presta a Plataforma «no estado em que se encontra» e «conforme disponibilidade». Na máxima medida permitida pela lei, o Fullcarro não será responsável por:

Os veículos anunciados nem pelas operações entre Usuários (existência, qualidade, estado, legalidade, cumprimento, pagamento ou entrega).
A veracidade ou exatidão das informações publicadas pelos Usuários ou por terceiros.
Danos, prejuízos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma.
Falhas técnicas, interrupções, erros, vírus ou problemas de Internet alheios ao seu controle.
Conteúdos ou serviços de sites de terceiros vinculados a partir da Plataforma.

8. Conduta do Usuário

O Usuário se obriga a usar a Plataforma conforme a lei e estes Termos. É proibido, entre outros: publicar conteúdo ilícito, falso ou enganoso; falsear identidades; violar a segurança ou os bancos de dados; extrair dados de forma automatizada (scraping); e usar a Plataforma com fins fraudulentos ou para o envio de comunicações não solicitadas.

9. Sanções

Sem prejuízo de outras medidas, o Fullcarro poderá advertir, suspender temporariamente ou inabilitar de forma definitiva o Usuário, e retirar seus anúncios, quando descumprir a lei ou estes Termos, ou quando sua conduta puder gerar responsabilidade para si, para o Fullcarro ou para terceiros.

10. Propriedade intelectual

A Plataforma, seu software, design, marcas, logos e conteúdos são de propriedade do Fullcarro ou de seus licenciantes e estão protegidos pelas normas de propriedade intelectual. É proibida sua reprodução ou uso não autorizado. Ao publicar conteúdo (textos, fotografias), o Usuário declara ser titular dos direitos e concede ao Fullcarro uma licença gratuita, não exclusiva e mundial para hospedá-lo, exibi-lo e divulgá-lo na Plataforma e na sua promoção.

11. Proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais rege-se pela Declaração de privacidade e pela Autorização para o tratamento de dados pessoais, que fazem parte integrante destes Termos.

12. Alterações

O Fullcarro pode alterar estes Termos e a Plataforma a qualquer momento. As mudanças valem a partir de sua publicação. O uso continuado da Plataforma implica a aceitação dos Termos vigentes.

13. Encerramento

O Usuário pode deixar de usar a Plataforma e solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento. O Fullcarro pode suspender ou encerrar o serviço conforme estes Termos.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica ressalvada a aplicação do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), inclusive quanto ao foro competente do domicílio do consumidor, quando o Usuário for consumidor.

15. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos, escreva para [email protected].